Гарантия на товар

🚛 Доставка по России и международные поставки

📝 Изготовление деталей трубопроводов по индивидуальным чертежам

🏭 Собственное производство и проверенные материалы

💬 Экспертная консультация и подбор оптимальных решений


Гарантийные обязательства

Компания ПК Форм осуществляет поставку фланцевых прокладок, уплотнений и комплектующих для промышленных предприятий и организаций. Вся продукция проходит контроль качества на производстве и соответствует согласованным техническим параметрам заказа.

Гарантия распространяется на продукцию при соблюдении следующих условий:

  • соблюдение правил транспортировки и хранения;
  • монтаж и эксплуатация в соответствии с техническими требованиями;
  • использование продукции по назначению;
  • отсутствие механических повреждений, возникших после передачи товара покупателю.

Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки продукции, если иные условия не предусмотрены договором поставки или спецификацией.

Приемка продукции

При получении товара покупатель обязан проверить:

  • количество поставленной продукции;
  • комплектность заказа;
  • соответствие маркировки и технических характеристик;
  • отсутствие внешних повреждений.

При обнаружении несоответствий или повреждений необходимо уведомить поставщика после приемки товара.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен продукции возможен в следующих случаях:

  • выявление производственного брака;
  • несоответствие продукции согласованным параметрам заказа;
  • поставка товара, отличающегося от утвержденной спецификации.

Для рассмотрения обращения необходимо предоставить:

  • письменную рекламацию;
  • описание выявленных недостатков;
  • документы, подтверждающие поставку продукции.

Ограничения

Продукция, изготовленная по индивидуальным размерам, чертежам или техническому заданию заказчика, возврату и обмену не подлежит, кроме случаев подтвержденного производственного дефекта.

Порядок рассмотрения претензий

Все претензии рассматриваются в рабочем порядке после получения полного комплекта документов. Решение о замене продукции, возврате или компенсации принимается по согласованию сторон в рамках действующего договора поставки.

Остались вопросы?

Закажите обратный звонок на сайте, позвоните по номеру +7 (499) 929-53-12 или напишите на нашу электронную почту: zakaz@pkform.ru. Специалисты компании проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с гарантийными обязательствами, возвратом и обменом продукции.